Informativa sulla privacy
I dati che conserveremo in caso di prima richiesta di informazioni
Se ci contattate via e-mail o per telefono, terremo una registrazione interna del vostro nome e dei vostri dati e-mail/telefonici per poter gestire efficacemente la vostra richiesta.
Dati che conserviamo se acquistate da noi
Se ci fornite il vostro indirizzo, memorizzeremo queste informazioni. Questo ci viene richiesto a fini assicurativi se avete un articolo in prova e a fini contabili (perché utilizziamo il regime di margine IVA) se acquistate qualcosa.
Se desiderate avere un articolo in prova da noi, abbiamo bisogno di una copia del vostro documento d'identità con foto e dell'indirizzo per motivi assicurativi. La conserveremo in archivio nel caso in cui desideriate provare un altro articolo, ma la cancelleremo dopo un massimo di 12 mesi.
Se acquistate qualcosa da noi, terremo un registro degli acquisti effettuati. Questo può essere utile nel caso in cui abbiate bisogno di prove dell'acquisto (ad esempio per una richiesta di risarcimento assicurativo) o nel caso in cui vogliate tornare da noi per aggiornare il vostro strumento o arco.
Se ci avete inviato una recensione e/o una foto da pubblicare sul nostro sito web, vi invieremo un link alla pagina in cui la pubblicheremo e vi inviteremo ad apportare eventuali correzioni. Potremmo anche chiedervi il permesso di pubblicare la recensione su social media come Facebook, ma non lo faremo senza il vostro consenso. Se desiderate modificare la vostra recensione o cancellarla in qualsiasi momento, lo faremo prontamente.
Cosa non facciamo
Non conserviamo i dati bancari dei clienti. Se abbiamo bisogno dei dettagli del vostro conto bancario (ad esempio se stiamo effettuando un pagamento), li inseriremo nel sistema online della nostra banca e poi li cancelleremo.
Non trasmettiamo i dati dei clienti per l'utilizzo da parte di terzi.
Non deteniamo né trattiamo alcun dato personale sensibile dei nostri clienti (come definito dalla Sezione 9 del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
Newsletter via e-mail
Potete iscrivervi per ricevere le nostre newsletter via e-mail tramite il nostro sito web o la pagina Facebook. In questo caso vi verrà chiesto solo il vostro indirizzo e-mail e il tipo di strumento a cui siete interessati. MailChimp è la nostra piattaforma di automazione del marketing e tratterà questi dati in conformità con la loro Informativa sulla privacy.
Non aggiungiamo persone alla nostra lista di e-mail senza il loro consenso. È possibile cancellarsi dalla lista in qualsiasi momento facendo clic sul link alla fine di una delle e-mail o contattandoci direttamente. Non permettiamo ad altre persone di utilizzare la lista.
Contattateci per i vostri dati
Se desiderate sapere quali sono le informazioni in nostro possesso su di voi o chiederci di rimuovere i vostri dati dai nostri archivi, inviate un'email a anna@martinswanviolins.com. Tecnicamente si tratta di una "Richiesta di accesso ai dati" e Anna Ashmole è il "Titolare del trattamento dei dati". Risponderemo prontamente.
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Ultimo aggiornamento della pagina: 11 maggio 2018